Terugbetalingsbeleid

Retourvoorwaarden
Neem steeds eerst contact op met Honderonsje via info@honderonsje.be alvorens een product te retourneren.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na levering, op voorwaarde dat het product:

• ongebruikt is
• zich in originele staat bevindt
• in de originele verpakking zit

Gebruikte of beschadigde producten komen niet in aanmerking voor retour.

Voeg bij je retourzending steeds volgende gegevens toe:

• naam en contactgegevens
• ordernummer (indien mogelijk)
• reden van retour

Retourzendingen gebeuren op eigen kosten en risico. Bewaar steeds je verzendbewijs en trackinginformatie.

Niet-retourneerbare producten
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• producten met een beperkte houdbaarheid (zoals voeding)
• hygiëne- en verzorgingsproducten
• gevaarlijke materialen of brandbare vloeistoffen/gassen
• cadeaubonnen en digitale producten

Retouradres
Honderonsje
Weertstraat 120
2880 Bornem
België

Verzendkosten
Verzendkosten voor retourzendingen worden niet terugbetaald.
Voor retouren boven €75 raden wij een traceerbare verzending of verzekering aan.

Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt deze binnen 14 dagen verwerkt.

Terugbetalingen gebeuren niet in geld, maar via een tegoedbon die gebruikt kan worden bij een volgende aankoop.

Afgeprijsde artikelen
Afgeprijsde producten komen niet in aanmerking voor retour of tegoedbon.

Omruilingen
Omruilen is enkel mogelijk bij defecte of beschadigde producten.
Neem hiervoor contact op via info@honderonsje.be.

Geschenken
Bij cadeaus wordt, indien van toepassing, een tegoedbon toegekend aan de ontvanger.